Administración: Evolución histórica de la administración.-- Conceptos de administración.-- Objetos de la administración.-- Administradores.-- Habilidades gerenciales.--Desempeño gerencial.-- La administración moderna.-- Las empresas (las organizaciones como sustantivos).-- Preguntas de investigación y repaso.--Benchmarking.-- Cinco eses.-- Empoderamiento.-- Inteligencia emocional.-- outsourcing.-- Gestión del conocimiento.-- Preguntas de investigación y repaso.-- Planeación.-- Organización.-- Dirección.-- Control.-- Responsabilidad social empresarial.

Este texto ha sido pensado para estudiantes de los programas de Administración de Empresas, Administración Turística, Negocios Internacionales, Economía, Contaduría Pública y Mercadeo, y para lectores interesados en el aprendizaje y conocimiento del lenguaje administrativo, y en la adquisición de las competencias, conocimientos, habilidades, técnicas, herramientas, conceptos, estrategias y teorías que ayudan a entender el funcionamiento complejo de las organizaciones empresariales. Todos estos son elementos clave para la definición de las acciones pertinentes para mantener las ventajas competitivas que permitan la permanencia de las empresas dentro de un entorno globalizado e internacionalizado.

Los componentes del proceso administrativo están presentados acá de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión y la aplicación correspondiente en el ámbito empresarial.