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Dirección de servicio : la otra calidad Joan Ginebra por Series Serie McGraw-Hill : Servicio al clienteIdioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá McGraw-Hill 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 M13s t.2.

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Introducción a la economía Un enfoque estructuralista Antonio Barros de Castro por Series Economía y demografía | Trabajo Social
Edición: 48a. ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá Siglo XXI 1989
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 330.12 B17i.

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Investigación integral de mercados: un enfoque para el siglo XXI José Nicolás Jany Castro por
Edición: 2a. ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá McGraw-Hill 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.81 J15i.

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La calidad del servicio : a la conquista del cliente Jacques Horovitz por Series Serie McGraw-Hill : Servicio al clienteIdioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá McGraw-Hill 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 M13s t.3.

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La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio Jacques Horovitz : traducción de Michel Angstandt por Idioma: Español
Detalles de publicación: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 M13s t.4.

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Las reglas del márketing directo en internet: cómo usar el e-mail para interesar y dialogar con el cliente Hans Peter Brondmo, traducción Germán Orbegozo por Idioma: Español
Detalles de publicación: Bilbao Deusto 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (1)Signatura topográfica: 658.42 B65l.

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Precios y costos en el marketing relacional ómo fijar con el concepto de valor (Value-based pricing) Santiago López Arrázola por Series TecnologíasIdioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá Ediciones de la U 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus Unión Social (2)Signatura topográfica: 658.812 L66p, ...

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