TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher H.
AU  - Wirtz,Jochen
AU  - Pineda Ayala,Leticia Esther
AU  - Mercado González,Julieta
TI  - Checklists claves para marketing directo: 99 Checklists probadas para ahorrar tiempo, recortar gastos e incentivar la respuesta directa
SN  - 9788480887854
U1  - 658.8 21
PY  - 2002///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Industrias de servicios
KW  - Mercadeo
N1  - Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios : nuevos enfoques de marketing en la economía de servicios. --; Primera parte: Planificación de campañas de marketing directo.-- Checklists para definir los objetivos del marketing directo.-- Checklists para llevar a cabo la investigación de mercado.-- Checklists para predecir el mercado potencial.-- Checklists para predecir las ventas.-- Segunda Parte: La utilización de los medios de marketing directo
; Comportamiento del consumidor en los contextos de servicios. --; Posicionamiento de servicios en mercados competitivos. --; Segunda Parte: La utilización de los medios de marketing directo.-- Checklists para la planificación de medios.-- Checklists para el correo directo y las listas de correo.-- Checklists para el espacio publicitario.-- Checklists para catálogos.-- Checklists para mailing múltiple y encartes para el interior de las cajas.-- Checklists para telemarketing; Desarrollo de los productos de servicios : elementos básicos y complementarios. --; Tercera Parte: La creatividad en el marketing directo: Checklists para el contenido y la producción; Fijación de precios y administración de ingresos. --; Cuarta Parte: Después de la campaña : merketing directo de apoyo.-- Checklists para el manejo de solicitudes de información.-- Checklists para el análisis de back-end; Administración de la interacción con el cliente. --
ER  -