Lucio Mera, Elena.

Técnicas de marketing identificar, conquistar y fidelizar Elena Lucio Mera. - Bogotá Ediciones de la U, Ideas lpropias Editorial 2012 - 143 p il. 24 cm. - Tecnologías .

Incluye bibliografía consultada.

En un mercado como el actual, caracterizado por la gran cantidad de información que maneja el consumidor y los niveles de exigencia que esto genera, la supervivencia de muchas empresas depende, en gran medida, de saber qué es lo que quieren los posibles compradores para poder ofrecérselo; en resumen, el cliente manda. De este modo, el papel del marketing acertada puede proporcionar esa ventaja, que permitirá a una empresa distanciarse de la competencia y ser la elegida por clientes. Con esta obra podrá conocer los entresijos de todas aquellas tareas que puede llevar a cabo para promocionar su actividad empresarial y sus servicios o productos de manera más efectiva. A su vez averiguará si su estrategia de captación y fidelización de clientes es o no la adecuada, y los pasos que puede dar para mejorarla, si fuera preciso.

9789589949047


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