TY  - BOOK
AU  - Lloréntes Montes, Francisco Javier
AU  - Fuentes Fuentes, María del Mar
TI  - Gestión de la calidad empresarial: Fundamentos e implantación
SN  - 9788436819786
PY  - 2008///
CY  - Madrid
PB  - Pirámide
KW  - Administracion de Ventas
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye bibliografía
ER  -