El problema.-- El método.-- Sí, pero.--En conclusión.-- Diez preguntas que hace la gente sobre cómo obtener el sí.-- Preguntas sobre la justicia e imparcialidad y la negociación basada en los principios.-- Preguntas sobre cómo tratar con los demás.-- Preguntas sobre tácticas.-- Preguntas sobre el poder.

A la hora de negociar, ¿qué pasa si la otra parte es más poderosa? ¿Qué pasa si no se presta a seguir el juego? ¿Qué pasa si utiliza trucos sucios? Negociar es un arte que utilizamos a todas horas y en todos los ámbitos: personal, familiar, político o profesional. Este manual, probablemente el más importante nunca escrito, se basa en investigaciones hechas por la Universidad de Harvard y nos enseña cómo separar los problemas de los objetivos personales, cómo lograr mejores resultados y de qué forma superar puntos de vista muy discrepantes.