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Calidad Lecciones aprendidas Hernando Mariño Navarrete

Por: Idioma: Español Series Administración | FinanzasDetalles de publicación: Bogotá Alfaomega 2002Descripción: 55 pISBN:
  • 9586823350
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.4
Contenidos:
La transformación organizacional requerida.-- Cómo escuchar la voz del cliente.-- Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad.-- Gerencia de procesos.-- La calidad y los resultados económicos.
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La transformación organizacional requerida.-- Cómo escuchar la voz del cliente.-- Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad.-- Gerencia de procesos.-- La calidad y los resultados económicos.

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