Un libro que resuelve un problema fundamental en la fase de la economía digital en la que ahora entramos: ¿cómo convertir a un visitante en un cliente ? Se acabó la fantasía de que todo consiste en atraer. Ahora lo vital es convertir. Sobre estos temas he leído en los últimos años decenas de artículos. Por fin, este es el primer libro en el que se detalla qué hacer concretamente. Por dónde empezar, dónde te vas a equivocar, qué tienes que hacer para resolverlo. Escrito, además, por alguien que no solo habla de ello, sino que lo lleva a la práctica diariamente en su actividad profesional. Toda una garantía de que el libro será de utilidad a corto plazo para todo el que lo lea.

Título original : Discourse as social interaction. Discourse studies: a multidisciplinary introduction.